Na ChicBenz, nossa prioridade é garantir que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo estabelecido. Confira abaixo as informações importantes sobre nossa política de frete.
1. PRAZO DE PREPARAÇÃO
Após a confirmação do pagamento, o seu pedido passará por um processo de separação e embalagem. Esse processo pode levar de 1 a 3 dias úteis.
2. PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega pode variar conforme a sua localidade. Em geral, o tempo de trânsito é de 3 a 13 dias úteis, após o envio do pedido.
3. FRETE GRÁTIS
Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreio para acompanhar o status da entrega. Com esse código, você poderá verificar o andamento diretamente no site dos Correios ou da transportadora responsável.
4. RASTREAMENTO DE PEDIDO
Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreio para acompanhar o status da entrega. Com esse código, você poderá verificar o andamento diretamente no site dos Correios ou da transportadora responsável.
5. TENTATIVAS DE ENTREGA
A ChicBenz, em parceria com os Correios, realizará até 3 tentativas de entrega no endereço cadastrado no momento da compra. Se todas as tentativas falharem, o pedido será direcionado ao centro de distribuição dos Correios mais próximo.
6. ÁREAS DE COBERTURA
Realizamos entregas para todo o Brasil. Se o seu CEP estiver localizado em áreas de risco ou de difícil acesso, o prazo de entrega poderá ser alterado, e você será informado previamente sobre essa alteração.
7. POSSÍVEIS ATRASOS
Em circunstâncias excepcionais, como greves, pandemias ou eventos naturais imprevistos, os prazos de entrega poderão ser afetados. Nesses casos, a ChicBenz manterá os clientes informados e trabalhará para resolver o mais rápido possível.
8. SUPORTE
Caso tenha dúvidas sobre sua entrega, rastreamento ou outras informações relacionadas ao seu pedido, nossa equipe está à disposição pelos canais de atendimento abaixo:
Telefone: +55 61 98170-0047
E-mail: suporte@chicbenz.com
